Mutfak Masası Teslim Edilmedi, 101 Gün Boyunca İade Bekleniyor

İzmit Mehmet Ali Paşa Zincirlikuyu Caddesi’nde bulunan cmc Kardeşler Mobilya mağazasından 14.02.2026 tarihinde bir mutfak masası beğenerek 21.000 TL ücreti EFT ile ödedim. Satış sözleşmesinde 000066 numaralı belge yer almaktadır. Siparişin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre boyunca ve sonrasında defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün gelecek, 3 gün sonra gelecek, haftaya gelecek” denilerek oyalanmaya devam edildim.

Siparişten 2 ay sonra ürünü tamamen iptal ederek paramın iadesini talep ettim. Ancak iptal sonrasında da aynı şekilde “3 gün sonra, 5 gün sonra” denilerek sürekli geçiştirildim. Siparişten bu yana 101 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Ödemesini peşin yaptığım 21.000 TL’nin, bu uzun gecikme süresindeki değer kaybı da dikkate alınarak acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.