to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Teknik Kimya Teslimat Sorunu
İzmir Teknik Kimya dış ticaret ve sanayi limited
129/4 Sokak No:34/B 4. Sanayi Sitesi\
Bornova İzmir
E-mail: [email protected]
sipariş no: 206427121933
sipariş tarihi: 19 Kasım 2024 14:00
Toplam Tutar: 524,25 TL
Aras Kargo - 4 Ürün
Tahmini teslim tarihi: 26 Kasım 2024
Kargo takip no: 4451314670424
Bu emir Bornova'dan Karşıyaka'ya, her ikisi de İzmir'den geliyor. Peki İzmir teknik kimya dış ticaret ve sanayi limited'in teslim etmesi neden 6+ gün sürüyor.
Şirketimiz gelen siparişi ( N11 üzerinden sipariş fatura şablonlu ) aynı gün değerlendirmiş ve kargolamıştır... Ama kargo şirketinin olabilecek hatalarından firmamızı mesul tutmanız çok ta hoş değildir. Neticede bizim görevimiz gelen siparişi mağaza üzerinden verilen adrese muntazam paket yaparak sevkini sağlamaktır. Ki öyle de yapıldı... Bazan kargo şirketlerinde bu tür aksaklıklar olabilmektedirr. Konu ile ilgili anlayışınız için teşekkür ederiz. Ama bizimle birlikte hareket ederek kargo şirketi hakkında şikayet oluşturabilirdiniz. İlk Çıkış Şubesi : Doğanlar Gönderi Tipi : yönlendirme Çıkış Şubesi : ulucak Çıkış Tarihi : 20/11/2024 00:00:00 Varış Şubesi : Mavişehir Taşıma İrsaliye No : la 314670 Ödeme Türü : gönderici ödemeli Gönderi No : 4451314670424 Alıcı Adı Soyadı : le*** a li*** Gönderici Adı Soyadı : iz*** te*** ki*** dı*** ti*** sa*** litre*** Kargonun Cinsi : koli Kargo kg/Desi : 5 Paket Sayısı : 1 Sevk İrsaliye No : 112449462264221 teslimat bilgileri Son Durum : teslimatta Teslimat Kodu : Teslim Alan : Teslim Tarihi Saati :
Aras Kargo reports that the initial shipping label put on by your company this package going to Ulucak. That is why it took so long. So why did you send it to Ulucak? Aras Kargo, şirketiniz tarafından yapıştırılan ilk sevkiyat etiketinin bu paketin Ulucak'a gittiğini bildiriyor. Bu yüzden bu kadar uzun sürdü. Peki neden Ulucak'a gönderdin?
Arkadaşım... Biz göndermedik ulucak a... Kargocunun kabahati bu... Bizimle alakası yok... Nakliye firması değiliz ki...
I understand. Aras says it is your fault. You say it is Aras' fault. Regardless, ı was a new customer who uses about 25 liters %50 h202 per year. You have lost me as a customer. How hard is it to GET a new customer? Have a nice day Anlıyorum. Aras bunun senin hatan olduğunu söylüyor. Bunun Aras'ın hatası olduğunu söylüyorsun. Ne olursa olsun, yılda yaklaşık 25 litre %50 h202 kullanan yeni bir müşteriydim. Beni bir müşteri olarak kaybettin. Yeni bir müşteri edinmek ne kadar zor? İyi günler
Bu arada kargo yetkilisi davet ettim ve ilettim. Lojistik hatadır. Bizim hatamız der. İçimiz rahatladı... Kusura bkamayınız lütfen...
You still lost me as a customer. Your attitude was to tell me someone else was at fault. I was hoping you would have said that regardless of who was at fault, how can "ve" make it right. Beni yine de müşteri olarak kaybettin. Senin tavrın bana başka birinin hatalı olduğunu söylemekti. Kimin hatalı olduğuna bakılmaksızın, bunu nasıl "biz" düzeltebiliriz deyeceğini umuyordum.
Arkadaşım analamıyorsunuz galiba... Kargo üzerine bizim yazdığımız ya da eklediğimiz bir şey yok. N11 den tarafımıza gelen matbu-HAZIR kargo bilgisini sadece yazdır komutu ile yazdırıp. Çıktısını alıp. Paketin üzerine yapıştırıyoruz. Kargocuda çıktının üzerindeki barkodu okutup gönderi yapıyor. Bizle ne alakası var... Eğer çok acil bir işiniz vardı ise izmirdesiniz. Bir alo deseniz yardımcı OLUR, KARGONUN yaptığı hatayı üstlenirdik. Ama iyaklaşımınız çok ters. ------senin tavrın başka birinin hatalı olduğunu söylemekti diye bir cümle kurmuşsunuz. Evet hatanın nerede olduğunu tespit ettik. Bizde değil. Taşıma şirkketinde. Ha bizle İLGİLİ, ÜRÜNLE İLGİLİ, GEÇMİ vermişiz. Düzgün paket yapmamışız evvallah derim... 26 yıllık şirketiz. Ciddi müşteri portföyümüz var. Sizi üzmek asla içimizden gelmez. Biz KÜÇÜK-BÜYÜK müşteri ayırmayız... İyi günler diliyorum
