to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Mağaza Fiyatı Online Fiyatından 7.000 TL'lik Fark İçin İade Talebi
25.10.2026 tarihinde İzmir Park AVM’deki Media Markt mağazasından Tefal X-Force 16.60 dikey süpürgeyi 36.996 TL ödeyerek fiziki olarak satın aldım. Ürünün kendisinde hiçbir sorun yok; ancak uygulanan fiyat politikası nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Aynı ürünün Media Markt’ın internet sitesinde 33.000 TL’den 29.999 TL’ye indirilmiş olarak satıldığını gördüm. Yani mağazada aynı ürüne yaklaşık 7.000 TL daha fazla ödemiş bulunuyorum. Ürünü alırken bize kampanyada olduğu söylenerek satılmasına rağmen, online fiyatla mağaza fiyatı arasında bu kadar büyük bir fark olması benim açımdan kabul edilebilir değil.
Konu hakkında mağaza ile görüştüğümde, online ve mağaza fiyatlarının değişebileceğini ve bunun normal olduğunu ilettiler. 1.000–2.000 TL civarında makul farkları anlayabilirim; ancak aynı üründe 7.000 TL’ye yaklaşan bir fiyat farkını ve buna rağmen “kampanyada” denilerek satış yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Media Markt’tan talebim, mağazada ödediğim tutarla internet sitesindeki güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi ya da aynı tutarın kupon veya hediye çeki olarak hesabıma tanımlanmasıdır. Aksi halde durumu e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve fahiş fiyat şikayet bildirimine taşıyacağımı belirtmek isterim. Bu konuda hızlı ve adil bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle yaşadığınız sıkıntıdan dolayı üzüldüğümüzü paylaşmak isteriz. Konu mağaza yöneticisine iletilmiştir. Mağazayı ziyaret ettiğinizde, talebinizle ilgili tarafınıza gerekli kolaylıklar sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
