İzmir Can Hastanesi’nden Haksız Ücret İadesi Reddi Ve Saygısız Çalışan Davranışı

Kasım 2025 tarihinde İzmir Can Hastanesi’nin acil bölümünden giriş yaparak muayene oldum. Bu muayene sonrasında benden yaklaşık 1.000 TL tutarında, alınmaması gereken fazla ücret tahsil edildiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç sonucunda hastanenin tarafıma borçlu olduğuna dair karar verildi. Buna rağmen hastane, hakem heyetinin kararına uymuyor.

Karar sonrası ücreti iade almak için hastaneye gittiğimde, avukatlarıyla görüşeceklerini ve beni arayacaklarını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gönderdiler. Daha sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla ve yüz yüze yaptığım görüşmelerde ise son derece laubali bir üslupla konuşup, “Nereye şikayet ederseniz edin.” şeklinde ifadeler kullanarak adeta başlarından savdılar.

Hem Hakem Heyeti kararıyla haksız ücret aldığı tespit edilen bir hastanenin halen paramı iade etmemesi, hem de çalışanların son derece saygısız ve umursamaz tavırları beni mağdur etmektedir. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ödemesi yapılmayan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki fazla tahsilatın tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu süreçte karşılaştığım olumsuz ve saygısız tutumla ilgili gerekli idari incelemenin hastane tarafından yapılmasını talep ediyorum.