Valizimin Tekerleği Kırıldı, Şirket Sorumluluk Almadı

13.30 İzmir-Kuşadası Turizm seyahatim sırasında valizimin tekerleği kırıldı. Yolculuk sonunda görevli personele durumu ilettim fakat herhangi bir kayıtsızlıkla karşılaştım ve bunun için caydırıcı bir ceza veya çözüm uygulanmayacağı tarafıma bildirildi.

Valizimin kırılan tekerleği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Rezervasyon numaram: 700045Q65PNR. Bagajın taşıma sırasında zarar görmesi, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor ve firma tarafından sorumluluk alınmaması beni üzdü.

Parça değişimi veya zararımı karşılayacak bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.