Temmuz 2026 Su Faturamda On Kat Fazla Tutar Hakkında Haksız Mağduriyet

İzmir Narlıdere Çamtepe Mahallesi’ndeki aboneliğime ait Temmuz 2026 dönemi su faturam, normal tüketimimin yaklaşık on katı olacak şekilde 4.326 TL olarak düzenlenmiştir. Daha önceki aylarda faturalarım çok daha düşük tutarlarda gelirken, herhangi bir arıza, kaçak kullanım ya da olağanüstü bir su tüketimi olmamasına rağmen Temmuz ayında bu kadar fahiş bir bedelle karşılaştım.

Telefonla İZSU’yu arayarak bu fatura için itiraz kaydı açtırmak istediğimde, telefon üzerinden kayıt oluşturulamayacağı, mutlaka dilekçe vermem gerektiği tarafıma bildirildi. Sayaçta görebildiğim kadarıyla herhangi bir arıza veya gözle görülür bir problem bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarılması, benim açımdan haksız bir mağduriyet oluşturmaktadır. Abone numaram 8023780 olup, önceki dönem faturalarımdaki düşük tutarlar da sisteminizde görülebilmektedir.

Temmuz 2026 dönemine ait 4.326 TL’lik faturamın, önceki dönem tüketim ortalamalarım dikkate alınarak yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda hatalı bir okuma veya hesaplama varsa, faturadaki tutarın makul seviyeye düşürülmesini ve eğer bu tutar otomatik ödemeden tahsil edildiyse, gerçek tüketim bedeli dışındaki fazla kısmın hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Bu süreçte gerekli düzeltme yapılmadığı takdirde, CİMER üzerinden başvuruda bulunacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kamu denetim mercilerine başvuracağımı ve ayrıca İZSU’ya yazılı dilekçe ile itirazımı ileteceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.