Teminat Bedeli Çifte Kesildi, Müşteri Mağdur

İzmir Güzelbahçe’de su aboneliğimi ev taşıdığım için aynı dönemde kapatıp yeni bir abonelik açtırdım. Yeni açtırdığım abonelik için 3.300 TL civarında teminat bedeli ve 2.200 TL de su sayacı bedeli ödedim. Ancak eski aboneliğimin kapatma işlemi yapıldığında, yaklaşık 200 TL civarındaki borcum düşüldükten sonra sadece 720 TL ödeme yapılmış.

Yani geçmişte ödediğim teminat bedelim büyük oranda eritilmiş, buna rağmen yeni abonelikte benden tekrar yüksek bir teminat bedeli tahsil edilmiştir. Bu uygulamayı hakkaniyetli bulmuyorum ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Eski aboneliğimden kesilen teminat bedeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en az yeni teminat bedelim kadar ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.