İZSU Abonelik Feshi Sonrası Açıklanamayan 2.000 TL Kesinti

İZSU’ya ait su aboneliğimi Şubat ayında İzmir Torbalı’da açtırdım. Bu işlem sırasında benden 3.700 TL tahsil edildi. Kasım ayında aboneliğimi 12598340 numaralı abonelik üzerinden feshettiğimde ise tarafıma yalnızca 1.700 TL geri ödeme yapıldı ve aradaki 2.000 TL’lik tutar için herhangi bir açıklama yapılmadı.

Konu hakkında İZSU ile görüştüğümde, ödemenin bu kadar olduğu ve depozitonun tamamının geri ödenmediği söylendi; ancak neden tamamının ödenmediği, hangi kalemler için ne kadar kesinti yapıldığı konusunda açık ve detaylı bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Bu nedenle 2.000 TL’nin hangi gerekçeyle iade edilmediğini anlayamıyorum.

İZSU’dan, abonelik açılışı ve feshi sırasında alınan ücretler ve yapılan kesintilerle ilgili olarak detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.