to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül Pazar günü kurumumun her ay bakiye yüklediği İzmirim Kartımı kaybettim. Kartımda 1806 lira bakiye bulunuyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün nöbet çıkışı dinlenemeden Konak İzmirim Kart şubesine sabah 09.30'da başvurdum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de şube çalışanları, kartımın tam kart olması nedeniyle bakiye aktarımı yapılamayacağını, fiziksel olarak karta sahip olmadan yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şubedeki çalışan ayrıca, kartın bana ait olduğunu kanıtlasam dahi yardımcı olamayacaklarını, çünkü numaralı tam kartların kişisel bilgileri olmayan bir kart tipi olduğunu söyledi. Mobil uygulamada kart numaram kayıtlı olmasına ve bakiyenin kurumum tarafından yüklendiğini belgeleyebilmeme rağmen, kartımı kullanıma kapattıramıyor ve bakiyemi yeni kartıma aktaramıyorum.
Kartımın bana ait olduğunu her türlü belgeyle kanıtlayabiliyorken, böylesine büyük bir açığın göz ardı edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu süreçte kartımı bulan kişi bakiyemi rahatlıkla kullanabilir. Yeni kart almak ve çalıştığım kurumumu (GSB) arayıp içinde bakiye bulunan kartımın bilgilerini iptal ettirmek zorunda kaldım. Belediye olarak bu mağduriyetin giderilmesi ve kartımdaki 1806 liralık bakiyenin yeni kartıma aktarılması için acil çözüm bekliyorum. Ayrıca, ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İzmirim Kart uygulamasına tam kartımı kendi kişisel hesabıma tanımladığımı düşünerek ekledim. Yaklaşık 4-5 ay önce fiziki kartımı kaybettim. Bugün Konak genel müdürlüğüne giderek durumu bildirdim. Ancak, kartımın tam kart olduğu ve bu nedenle içindeki bakiyenin başka bir karta aktarılamayacağı ya da...
Çalıştığım kamu kurumu, İzmir Büyükşehir Belediyesi ile anlaşarak İzmirim Kart’Lara belli periyotlarda bakiye yüklüyor. Benim gibi birkaç arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor Şu an. Kartlara paranın yüklenip yüklenmediğini kontrol etmek amacıyla Buca ilçesi Şirinyer’de bulunan İZBAN’da “talimat sorgula”...
İzmir Büyükşehir belediyesinin ulaşım hizmetleri için kullandırdığı İzmirim kartımı kaybettim. İçinde 191,44 TL bakiyem vardı. 153 ü aradım, kart numarasını vereyim kartımı kapatın diye. Kimliğe tanımlı, fotolu olmadığı için kartı kapatamayacaklarını söylediler. Bakiye aktarma vs. Hiçbir çözüm öneri...
29 Eylül 2025 tarihinde İzmirim Tam Kartımı büyük ihtimalle metroda kaybettim. Kartım kişiselleştirilmiş olmadığı için, içinde bulunan yaklaşık 830 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılmasını talep ettiğimde, 153 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, kişiselleştirilmiş kart olmadığı gerek...
16 Ocak günü öğle saatinde İzban'a bineceğim için İzmirim Kart'ıma İzmirim Kart uygulaması üzerinden Papara kartımı kullanarak her zaman para yüklerim. Bu sefer yine 200 TL yükledim fakat parayı almayı biliyorsunuz, parayı karta yansıtmayıp üstüne 'ilgili birime iletildi' diye geçiştiriyorsunuz. Çağ...
Yorumlar