İzmirim Kart Uygulamasında Sanal Kart Kullanımında Sürekli Hata Ve Ekstra Ücret

İzmirim Kart uygulamasını sanal kart ile toplu taşımada kullanmak istediğimde, son günlerde sürekli “Beklenmedik bir hatayla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bugün gün içinde ve iki gün önce yine gün içinde defalarca denememe rağmen uygulama çalışmadığı için sanal kartımı kullanamadım.

Bu sorunu özellikle Bornova Metro’da ve 267 numaralı otobüs durağında toplu taşımaya binmeye çalışırken yaşadım ve uygulama üzerinden ödeme yapamadığım için ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de hatanın detayları açık şekilde görülebilmektedir.

İzmirim Kart uygulamasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, sanal kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi ve bu hata nedeniyle ödemek zorunda kaldığım ekstra ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.