İzmir Şehir Kartı Market Alışverişinde Geçici Hizmet Veremiyoruz Hatası

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nden eşim adına alınan, market alışverişi için tanımlı nakdi yardımın yüklü olduğu İzmir şehir kartını yaklaşık 45 gündür kullanamıyoruz. Market kasasında kartı okuttuğumuzda “geçici hizmet veremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Daha önce aynı kartla ve aynı amaçla sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabiliyorken bu hata sonradan ortaya çıktı ve nedenini de kimse açıklamadığı için anlayamıyoruz.

Herhangi bir çağrı merkezi ya da birimle henüz görüşme yapmadık; ancak bu yardım kartını temel market ihtiyaçlarımız için kullanmamız gerekiyor ve uzun süredir kullanılamaz durumda olması bizi oldukça mağdur ediyor. Karttaki yardımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu “geçici hizmet veremiyoruz” uyarısının neden kaynaklandığı konusunda tarafımıza açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.