to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Büyükşehir Belediyesi Aşık Veysel Buz Sporları Salonu Şikayeti
20 Aralık Cumartesi günü saat 19.00 - 19.40 seansında İzmir Aşık Veysel Rekreasyon Merkezi buz pateni pistini bir arkadaşımla birlikte ziyaret ettik. Tesisi genel olarak çok beğendiğimi özellikle belirtmek isterim. Girişten piste inene kadar olan süreçte görevli arkadaşlar ilgili ve yönlendiriciydi.
Ancak pist içerisindeki deneyimimiz için aynı şeyi söyleyemem. Arkadaşım ilk kez buz pateni yaptığı için yoğun bir panik yaşadı, ilerleyemedi ve dinlenme alanlarından birinde kalmak zorunda kaldı. Durumu bir görevliye ilettiğimde “Biz kimseyi tutup götürmüyoruz, kenardan tutunarak gelecek” diyerek başından savdı. Güvenlik kurallarını anlıyorum kolundan tut götür demiyorum ancak panik halindeki bir ziyaretçi için kısacası başının çaresine bak denmesinden daha fazla bir destek bekliyordum.
Çıkışa ulaşabilmek için, denge sağlamak amaçlı çocuklar için kullanılan destek aparatı var onu bir umut sordum. Görevli “Elinden alırım” dedi sonra da yanımızdan ayrıldı. Aparatın yetişkinler için uygun olmaması hadi tamam ama bu nasıl bir üslup böyle. Herhangi bir alternatif çözüm ya da yönlendirme de sunulmadı.
Ayrıca pist alanındaki başka bir görevlinin sürekli telefonuyla meşgul olması nedeniyle ondan da yardım alamadık. Kimseden kural dışı bir yardım ya da elinden tutup götürülmeyi talep etmedik; yalnızca panik yaşayan bir ziyaretçi için kısa bir yönlendirme ya da güvenli çıkış konusunda destek bekledik. Açıkça panik yaşayan birinin pistten güvenli bir şekilde çıkıp çıkmadığını bile kontrol etmediler.
Mekânı ve pisti gerçekten çok sevdim ve tekrar gelmek isterim. Ancak özellikle pist içerisindeki görevli iletişimi ve ziyaretçiye yaklaşım konusunda ciddi bir iyileştirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
