İzmir Arena’da Sigara Yasaklığı Çelişkisi Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

15 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleşen model konserine Biletix üzerinden aldığım yaklaşık 2 bin TL’lik biletle giriş yaptım. Girişte çanta kontrolü sırasında konser alanının güvenlik görevlileri, içeride sigara yasağı olduğu söylenerek üzerimdeki 3 paket sigarayı çöpe attılar.

Konser alanına girdikten sonra ise içeride sigara satıldığını gördüm. Dışarıda “yasak” denilerek sigaralarım çöpe attırılırken içeride satış yapılması hem çelişkili hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulama oldu. Üstelik biletim olmasına rağmen alanda köşede izlemek zorunda kaldım, bu nedenle ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten de memnun kalmadım.

Bu yaşananlarla ilgili olarak daha önce Biletix üzerinden şikayet oluşturdum, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Sigaralarımın bedelinin ya da bilet ücretimin iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.