Ödeme Yapıldı, Bilet Sisteminde Görünmüyor Ve İletişim Sağlanamıyor

İzmir Arena’nın kendi internet sitesi üzerinden 27 Haziran Motive konseri için kredi kartımla bilet satın aldım. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşti, ardından onay bilgisi de ulaştı ancak biletimi bir türlü açıp görüntüleyemiyorum. Sistem PNR kodu istiyor fakat bende böyle bir kod bulunmuyor, bu yüzden satın aldığım bilete erişemiyorum.

Sorunu yaklaşık 3–4 gündür yaşıyorum. Bu süre içinde tarafınıza ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne telefonla ne de başka bir şekilde bir muhatap bulamadık, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen biletimin sistemde görünmemesi ve iletişim kurulamayışı mağduriyet yaratıyor.

Satın aldığım biletin sistemde tanımlanarak tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.