to read complaints and reviews, or file yours.İzelman Otoparkında Engelli Araç Plaka Okuma Hatası Ve Umursamaz Personel Tavrı
22.01.2026 tarihinde engelli kaydı bulunan 35 cse 226 plakalı aracımla, daha önce de birçok kez kullandığım İzelman Karşıyaka Alaybey Çok Katlı Otoparkı’nı tekrar kullandım. Aracımı saat 14:50’de otoparka bıraktım ve 16:47’de çıkış için ödeme noktasına gittim. Ödeme esnasında görevli, 80 TL ödemenin olduğunu söyledi. Ben de aracın engelli aracı olduğunu ve İzelman sistemine kayıtlı olduğunu belirttim.
Görevli, plakanın 35 cse 22 olup olmadığını sordu, ben de plakamın 35 cse 226 olduğunu, son rakamın eksik olduğunu söyledim. Girişte sistemin plakayı yanlış okumuş olabileceğini ifade ettim. Buna rağmen ödeme noktasındaki görevli, “Bana en başta söylemediniz, işlemi tamamladım, yapacak bir şey yok” şeklinde ve oldukça lakayıt bir tavırla karşılık verdi. İzelman’a engelli araç kaydı yaptırmamıza rağmen, her seferinde ayrıca belirtmek zorunda kalmak, sistemin amacına ters düşmektedir.
Aynı otoparkı daha önce de defalarca kullandım ve pek çok kez engelli kaydım sayesinde sorunsuz çıkış yaptım. Hatta benzer bir plaka okuma hatası daha önce bir kez başıma gelmişti ve o gün görevli olan personel hiçbir itiraz etmeden hatayı düzeltmiş, engelli indirimiyle işlem yapmıştı. Bugün görevde olan personel ise hem düzeltme yapmadı hem de sergilediği umursamaz ve yapıcı olmayan tavırla beni ciddi anlamda rahatsız etti.
22.01.2026 tarihli, 110 numaralı fiş ile tarafıma 80 TL tahsil edilmiştir. Oysa engelli araç kaydım nedeniyle ödemem gereken tutar 50 TL olmalıydı. Bu nedenle fazladan alınan 30 TL’nin iadesini, ayrıca ilgili personelin vatandaşla iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
