Belgesiz Teslim Ve Tamir Edilemeyen TV'nin İadesi Talebi

İstanbul Avcılar’da faaliyet gösteren İz Teknoloji firmasına, Türkiye Sigorta aracılığıyla güç kaynağı yanması nedeniyle arızalı olan Arçelik marka televizyonumu yaklaşık 11.01.2026 tarihinde teslim ettim. Teslim sırasında hiçbir şekilde bilgi fişi, servis formu ya da ürünü teslim aldıklarına dair resmi bir belge verilmedi. Televizyonu kumandasıyla birlikte almalarına rağmen bu teslimi tamamen belgesiz yapmaları, olası bir olumsuzlukta durumu kayıt dışı gösterebilecekleri endişesini doğurmuştur.

Daha sonra Türkiye Sigorta’ya, televizyonun parçasının olmadığı, tamirin ekonomik olarak mümkün olmadığı ve tamir edilemeyeceği yönünde bildirim yapmışlar. Yani televizyonum tamir edilmemiş olmasına rağmen cihazım hâlâ tarafıma geri teslim edilmemiştir. İz Teknoloji’yi aradığımda ise ne zaman geri teslim edecekleri konusunda net bir tarih verememekte, belirsiz konuşmakta ve cihazı ne tamir etmekte ne de iade etmektedirler.

Televizyonumu ve kumandasını, kendilerine teslim ettiğim şekilde, eksiksiz ve derhal geri teslim etmelerini talep ediyorum. Sürecin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını da özellikle istiyorum.