to read complaints and reviews, or file yours.İz Moto Yamaha Yetkili Servis Sorunları ve Yüksek Maliyetler
R7 motorum 15 bin km'de çıkan seslerden dolayı İz Moto bayisine götürdüm. İlk başta mars basıp "bir parça çarpıyor olabilir. Ses bu yüzden çıkıyordur" dediler. Sonrasında bir daha mars basıp incelemeden "motor gitmiş kardeşim, minimum 280 bin tl tutar, bunu garanti karşılamaz, kullanıcı hatası, biz istesek cihaza sokar öğreniriz, bizi uğraştırma" diyerek geçiştirdiler. Daha öncesinde de motorumu 5 bin km bakımına götürdüğümde "zincir dişli değişmesi lazım" dediler. "5 bin tl işçilik parası, 10 bin tl zincir dişli parası" istediler. Gittim kendim temizledim, yağladım, farklı motorculara gösterdim, "zincir dişli daha sıfır, neyine değiştiriyorsun" diye cevap aldım. Manisa M***o'yu arayıp durumu bahsettiğimde ise "garanti devam ediyorsa her türlü garantinin karşılaması lazım, hakkınızı yedirmeyin" cevabını aldım.
Gelişme
5 Mart tarihinde Yamaha R7 motorumdan çıkan garip sesler sonucu yamahaya gittim. Gittiğimde "motoru komple değişecek, bizim cihazlarımız var inceleriz kullanıcı hatasıdır, bizi hiç uğraştırtma, siparişi geçelim bu garantiye girmez"diye cevap aldım. Israrla incelenmesini talep ettim. 50 gün sonra 25 Nisan tarihinde garantiye girdiğini söylediler. 1 hafta önce yine gittim motorum yamahada bile yoktu çalışanlara nerede diye sorduğumda "bilmiyoruz" cevabını aldım başka bir çalışan "siz o motoru unutun" diye cevap verip güldü. Ve hala siparişlerin gelmediğini blok geldikten sonra yatak başvurusu yapılacağını sonrasından siparişi yapılacağını yurt dışından gelirse 2.5 ay daha süreceğinin bilgisini aldım. Bir motor tamir dükkanı olan tanıdığımdan gelen telefondan "yetkili serviste bir arkadaşım var, sanırım 1 hafta öncesinde sıkıntı yaşamışsınız, adamlar size sinir olmuş dahada uzatcaklarmış sanırım" cevabını aldım...
