to read complaints and reviews, or file yours.İz Collectıon Ayıplı Ürün Gönderimi!
İzcollection’dan online olarak “Sera ikili takım” adlı tesettür takımı 21.01.2026 tarihinde 1.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve ürün 22.01.2026 tarihinde MNG Kargo kuryesi tarafından Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürün, tesettür takım olarak satılıyor olmasına rağmen tuniğin sadece omuzlarında dikiş bulunuyor, yan kısımlarında hiçbir şekilde dikiş yok. Bu durum ürün tanıtımında veya satış esnasında belirtilmemişti.
Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden firmaya mesaj yoluyla ulaştım ve sorunu ilettim. Sayfalarında iade yapılabildiğine dair ibare bulunmasına rağmen, iade için benden kargo ücreti talep ediliyor. Üründeki bu dikiş ve tasarım problemi satış öncesinde açıkça belirtilmediği için bu iade kargo ücretini ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, hiçbir kargo ücreti talep edilmeden, ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
