to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Iyzico Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
Online satış yapan bir işletmeyiz ve ödemelerimizi Iyzico altyapısı üzerinden alıyoruz. “İşim İçin Iyzico” mobil uygulamasına kayıtlı telefon numarası, uygulama kontrolünü sağlayan personelimizin numarasıydı ve bu personelimiz işten ayrıldı.
Personelimiz ayrılmadan birkaç gün önce kayıtlı telefon numarasının değiştirilmesi için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtik. Bize telefonla işlem yapılamadığını, d*****@iyzico.com adresine e-posta göndermemiz gerektiği söylendi. Talimatlar doğrultusunda e-posta gönderdik, ancak hem e-postamıza çok geç dönüş yapıldı hem de numaranın değiştirildiği belirtilmesine rağmen uygulamaya giriş için kayıtlı numara hâlâ eski personelimizin telefonu olarak görünüyor.
23.09.2026 tarihinden bu yana “İşim İçin Iyzico” uygulamasına giriş yapamıyoruz. Bu nedenle ödemelerimizi ve iş süreçlerimizi sağlıklı şekilde takip edemiyor, işimiz doğrudan aksıyor. Bu süreçte neredeyse her gün e-posta göndermemize rağmen yalnızca bir kez dönüş sağlandı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Kayıtlı telefon numarasının acilen güncellenmesini, “İşim İçin Iyzico” uygulamasına yeniden erişim sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız aksaklıkla ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Melodi Candan Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Melodi Candan Hanım, Sizlerle 28.09.2026 arihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz [email protected] mail adresimizden de bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Mekezi Uzmanı
