Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Iyzico Uygulamasına Giriş Yapılamıyor

1

Online satış yapan bir işletmeyiz ve ödemelerimizi Iyzico altyapısı üzerinden alıyoruz. “İşim İçin Iyzico” mobil uygulamasına kayıtlı telefon numarası, uygulama kontrolünü sağlayan personelimizin numarasıydı ve bu personelimiz işten ayrıldı.

Personelimiz ayrılmadan birkaç gün önce kayıtlı telefon numarasının değiştirilmesi için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtik. Bize telefonla işlem yapılamadığını, d*****@iyzico.com adresine e-posta göndermemiz gerektiği söylendi. Talimatlar doğrultusunda e-posta gönderdik, ancak hem e-postamıza çok geç dönüş yapıldı hem de numaranın değiştirildiği belirtilmesine rağmen uygulamaya giriş için kayıtlı numara hâlâ eski personelimizin telefonu olarak görünüyor.

23.09.2026 tarihinden bu yana “İşim İçin Iyzico” uygulamasına giriş yapamıyoruz. Bu nedenle ödemelerimizi ve iş süreçlerimizi sağlıklı şekilde takip edemiyor, işimiz doğrudan aksıyor. Bu süreçte neredeyse her gün e-posta göndermemize rağmen yalnızca bir kez dönüş sağlandı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Kayıtlı telefon numarasının acilen güncellenmesini, “İşim İçin Iyzico” uygulamasına yeniden erişim sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız aksaklıkla ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

28 Eylül 15:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Melodi Candan Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

28 Eylül 15:31

Merhaba Melodi Candan Hanım, Sizlerle 28.09.2026 arihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?

Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

Dilerseniz [email protected] mail adresimizden de bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Mekezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinim Olmadan Kart Bilgilerimin Iyzico’da Saklanması Güvenlik Endişesi

597

Manuka üzerinden yaklaşık 2 gün önce yaptığım bir alışverişte ödeme altyapısı olarak Iyzico kullanıldı ve bu işlem sonra...

İyzico’da Sürekli Ödeme Hatası, Destek Yanıtı Yok

256

Yaklaşık bir aydır, Iyzico altyapısını kullanan internet sitelerinden alışveriş yapamıyorum. Özellikle son 2 gündür Vivo...

Video Şikayetler

Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular