to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İtirazım Sonrası Hesabım Kapatıldı Ve 53.330 TL Param Ödenmedi
Iyzico üzerinden yapılan harcama itirazım onaylanmasına rağmen, hesabıma yansıyan bakiyemi bir haftadır çekemiyorum. Hesabımda bulunan 53.330 TL tutarındaki paramı tarafıma ödemek yerine hesabımı kapattılar.
Daha sonra tarafıma mail gönderilerek hesabımın kapatıldığı ve paramın verilmeyeceği bildirildi. Telefonla arama ve tekrar mail atma dahil olmak üzere bütün iletişim kanallarını birden fazla kez denedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Onaylanmış ve bana ait olduğu kabul edilmiş 53.330 TL tutarındaki bakiyemin, herhangi bir gerekçe olmadan tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Iyzico’nun hesabımı tekrar açarak veya farklı bir yöntemle bu tutarı eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Alperen Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
