Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kimlik Doğrulamada Canlılık Kontrolü Ve Ekran Kaydı Sorunu Yaşıyorum

Kimlik Doğrulamada Canlılık Kontrolü Ve Ekran Kaydı Sorunu Yaşıyorum
873
Petek'in Teşekkür Mesajı
Sorunuma hızlı bir şekilde yanıt verildi ve çözüm bulundu teşekkür ederim❤️‍🥰

Kimlik doğrulaması yaparken canlılık kontrolünü gerçekleştiremiyorum. Ekran kaydı alınması gerektiği konusunda uyarı veriyor ve iyzico da ekran kaydı başlatınca uygulama yükleniyor işareti veriyor ve sayfada ilerleyemiyorum. Ne yapmam gerektiği konusunda uygulama yeterince açıklayıcı değil ayrıca. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum!

1 Destek
13 Temmuz 2025 14:05 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba Petek Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

14 Temmuz 2025 18:27

Merhaba Petek Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

14 Temmuz 2025 18:29

Merhaba Petek Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Petek
14 Temmuz 2025 18:29

Sorunuma hızlı bir şekilde yanıt verildi ve çözüm bulundu teşekkür ederim❤️‍🥰

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İyzico Kimlik Doğrulama Hatası Ödemelerim Engelleniyor

3.223

İyzico ile Öde hizmetini kullanarak yaklaşık 3 aydır farklı kartlarla ödeme yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “öde...

Çözüldü

Iyzico'da Kimlik Doğrulama Çilesi

1.122

"Pelin hanıma teşekkürler."

Kimlik Doğrulama Aşamasında Sürekli Hata Ve Mağduriyet

1.772

Iyzico üzerinden hesap açma sürecindeyim ancak kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. NFC ile kimlik tar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular