iyzico Kimlik Doğrulama Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum Ve İşlemim Tamamlanmıyor

Alp · 2025-05-29T00:23:39+03:00

Iyzico üzerinden hesap doğrulama sürecindeyim ancak kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Canlılık taraması aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanamıyor. Uygulamayı güncelledim, farklı telefonlarda denedim ve kimliğimin yeni tip T.C. Kimliği olmasına rağmen sorun devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de işlemimi tamamlamamı engelliyor

iyzico

Merhaba Alp Bey,   Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Alp

Bugün bir daha denedim ve oldu şu anlık sorun yok teşekkür ederim

iyzico

Merhaba Alp Eren Bey, Sorununuzun çözülmesine çok sevindik. Farklı bir konu için destek olmamızı isterseniz bizlerle çağrı merkezimizden, uygulamamızdaki canlı destek bölümünden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Alp E. Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı