Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İznim Olmadan Kayıt Edilen Kart Bilgilerimi Silemiyorum: Güvenlik Ve Şeffaflık Endişesi

profile
Dilek
15 Aralık 2025 10:38
1.882
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Sorunuma kısa sürede çözüm getirdiğiniz için teşekkür ederim”

Online alışverişlerde her zaman son derece dikkatli davranmama rağmen, bugüne kadar hiçbir sitede özellikle “Iyzico ile öde” seçeneğini tercih etmedim. Ancak bugün online bir alışveriş sırasında Iyzico’ya kayıtlı bir kartım olduğunu gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Iyzico hesabımda veya ödeme ekranında kartımı silebileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. İznim ve açık onayım olmadan kart bilgilerimin sisteme kaydedilmiş olması ve buna rağmen bu kartı kendi rızamla silememem, güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından beni tedirgin ediyor. Uygulama ya da web hesabı üzerinden kartı kaldırmaya yönelik bir bölüm de bulamadım.

Kartımın, sistemlerinizde kayıtlı olduğu tüm alanlardan kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan kart bilgilerimin nasıl ve hangi işlem sırasında kaydedildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu sürecin KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde incelenmesini ve inceleme sonucundan da tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

15 Aralık 2025 12:56 (Şikayetten 2 saat sonra)
Dilek
Dilek
15 Aralık 2025 13:03

Şikayetim çözümlendi destek uzmanı arayıp gerekli kontrolleri yapıp sorunumu çözdü teşekkür ediyorum

Dilek
Dilek
15 Aralık 2025 13:05

Sorunuma kısa sürede çözüm getirdiğiniz için teşekkür ederim

15 Aralık 2025 13:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Kaydedilen Kart Bilgilerimin Silinmesini Ve Açıklama İstiyorum

profile
Sümeyra
10 Aralık 2025 02:39
2.330
2
Mer sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Kaydedilen Kartlarımı Silemiyorum, Güvenim Sarsıldı

profile
13 Aralık 2025 19:43
3.942

Kart Bilgilerim İzinsiz Kaydedildi, Silme Seçeneği Yok

profile
Yasemin
12 Aralık 2025 01:53
2.549

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz