to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İyzico Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerimin Korunması Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 19.25’te telefonuma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, Iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırılması veya bu amaçla yönlendirilmesi hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” içerikli bir SMS ulaştı. Ben Iyzico üzerinde kendi rızamla herhangi bir hesap açmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde bu mesajı almam, adıma izinsiz bir hesap açıldığı ya da kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanıldığı yönünde ciddi bir güvenlik endişesi yaratmıştır.
Şu ana kadar bu durumla bağlantılı olduğunu düşündüğüm herhangi bir ödeme, harcama veya banka hareketi görmedim; ancak kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasından kaygı duyuyorum. Bu mesajın, benim açık talebim olmaksızın tarafıma ulaşması, sistemlerinizde benimle ilişkili bir kayıt ya da hesap bulunduğu izlenimini uyandırmaktadır.
Iyzico’dan, bilgim ve iznim dışında açıldığını düşündüğüm bu hesabın veya kaydın acilen tespit edilerek kapatılmasını, tarafınızda bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini, gerekli güvenlik ve fraud incelemesinin detaylı şekilde yapılmasını ve inceleme sonuçları ile alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülüyorsa ilgili resmi mercilere bildirimlerinizi de yapmanızı ve kişisel verilerimin korunması konusunda alınan tedbirleri tarafıma açıklamanızı istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Sedat Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
