to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan İyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi
Iyzico’dan 31 Aralık tarihinde, pek aktif olarak kullanmadığım e-posta adresime “üye olduğumu ve hesap bilgilerimi kimseyle paylaşmamam gerektiğini” belirten bir e-posta aldım. Ancak ben Iyzico’ya hiçbir zaman üye olmadım ve kendi rızam olmadan e-posta adresim kullanılarak adımı geçtiği bir hesap açıldığını anlıyorum.
Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda telefon numarası ile giriş isteniyor. Telefon numaramı girersem gerçekten üyelik oluşturulacağından ve kişisel verilerimin kapsamının artacağından endişe duyduğum için kesinlikle giriş yapmadım. Bildiğim kadarıyla şu an yalnızca e-posta bilgilerim üzerinden bir hesap oluşturulmuş durumda.
Iyzico’dan beklentim, benim onayım ve bilgim dışında oluşturulan bu hesabın derhal kapatılması, e-posta adresim ve varsa işlenen tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesi ve tarafıma bu işlemlerin yapıldığına dair yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır. İznim olmadan oluşturulan bu üyeliğin acilen incelenmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Melek Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Iyzico ile ilgili olan şikayetim çözüme ulaştı. Müşteri temsilcileri bana ulaştı. Yakından ilgilendiler ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim
Merhaba Melek Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
