to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışında Açılan İyzico Hesabı Ve Güvenlik Endişesi
29.12.2025 tarihinde saat 18:45 civarında telefonuma Iyzico’dan “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde, içinde m:0483034315700019 referanslı bir mesaj geldi. Ben Iyzico’ya herhangi bir başvuru yapmadım, kendi rızamla hesap açmadım ve böyle bir hesabım olduğundan da bu mesajla haberdar oldum.
Adıma bilgim ve onayım dışında hesap açıldığını düşünüyorum. Bu hesap üzerinden yapılmış veya yapılacak hiçbir işlem bana ait değildir ve hiçbirini kabul etmiyorum. Kart ve banka bilgilerimin güvenliği konusunda da endişe duyuyorum.
Adıma açılan bu hesabın acilen tespit edilerek tamamen kapatılmasını, bu hesaptan yapılmış olabilecek tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve bana ait olmayan hiçbir işlemin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Sunay Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
