İzin Almadan Kaydedilen Kart Bilgileri Ve Güvenlik Endişesi İçin Acil İnceleme
Suud Collection internet sayfası üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, Iyzico sisteminde daha önce kayıtlı bir ödeme yöntemim olduğu yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Bu sırada banka kartımın, bilgim ve iznim olmadan Iyzico sistemine kaydedilmiş olduğunu fark ettim.
Kart bilgilerimin açık rızam olmadan kaydedilmesinden son derece rahatsızım ve bu durumun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Güvenlik endişesi yaşıyorum ve kart bilgilerimin bu şekilde tutulmasını istemiyorum.
Iyzico sisteminde görünen kart bilgilerimin derhal silinmesini, kişisel verilerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi bir durumda yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Habibe Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Habibe Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Şikayet sonucum çözümlendi












