to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kart Bilgileri Kaydedildi Ve Silinmesi Talep Ediliyor
03.02.2026 tarihinde iyzico’nun internet sitesi üzerinden 774,73 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlem sırasında yalnızca o ödemeyi gerçekleştirmek amacıyla banka kartı bilgilerimi girdim. Ancak bugün, hiçbir şekilde açık bir onay vermediğim ve herhangi bir “kartı kaydet” seçeneği görmediğim halde, kart bilgilerimin iyzico hesabıma kaydedilmiş olduğunu fark ettim. Hesabımda Nurullah A***** adına kayıtlı iki farklı kartın son 4 hanesinin 3099 ve 2177 olduğunu gördüm.
Kart bilgilerimin bilgim ve iznim dışında sistemde tutuluyor olması beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Açık, net ve özgür irademe dayalı bir onayım olmadan kart bilgilerimin saklanmasını istemiyorum.
İyzico sisteminde görünen tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, hesabımla ilişkilendirilmiş hiçbir kart kaydı bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılarak, benzer bir ihlalin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Nurullah Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Nurullah Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nurullah Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
