to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Iyzico Tarafından Kart Bilgileri Kaydedildi Ve Silme İmkanı Bulunamıyor
Optimum sinemanın internet sitesi üzerinden yaptığım bilet alışverişinde, Iyzico herhangi bir açık uyarı veya onay almadan kart bilgilerimi kaydetmiş. 17 Şubat 2026 tarihinde saat 19.27’de tekrar bilet almak istediğimde, sistem kart bilgilerimi otomatik olarak kullanarak ödeme işlemini gerçekleştirdiğini fark ettim. Kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedilmiş olmasından ve daha sonra bu bilgileri yönetebileceğim, silebileceğim herhangi bir platform ya da ekran bulamamaktan dolayı rahatsızlık duyuyorum.
Bu süreçte Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulamadığım için firmayla herhangi bir görüşme de yapamadım. Hem kart güvenliğim hem de kişisel verilerimin korunması açısından, Iyzico nezdinde kayıtlı olan kart bilgilerimin derhal ve tamamen silinmesini talep ediyorum.
Tarafıma 5055****62 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılarak, kart bilgilerimin sistemlerinden kaldırıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Bilgen Hanım/Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Bilgen Hanım/Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür
