Çözüldü: İzin Almadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi İsteği

Gülşah · 2025-12-29T20:13:46+03:00

13 Aralık’ta Gratis üzerinden yaptığım online alışveriş sonrasında, bilgim ve onayım dışında adıma Iyzico hesabı oluşturulmuş ve kartım bu hesaba kaydedilmiş. Bu durumdan 29 Aralık’ta Iyzico’dan gelen mesajla haberdar oldum. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve hesap açma talebim olmadığı halde kart bilgilerimin böyle bir şekilde kaydedilmiş olmasını son derece rahatsız edici buluyorum. 29 Aralık’ta gönderilen mesaj sonrası, hesabımı ve kart bilgilerimi silebilmek için mecburen Iyzico’ya üye oldum ve hem hesabımın tamamen kapatılması hem de kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesi için kendilerine yazılı olarak başvuruda bulundum. Ancak şu ana kadar kartımın ve hesabımın silindiğine dair net bir geri dönüş almadım. Iyzico sisteminde kayıtlı telefon numaram şirketiniz sisteminde mevcut, gerekirse tarafınızla paylaşabilirim. Iyzico hesabımın tamamen kapatılmasını ve kart bilgilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silindiğinin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.

iyzico

Merhaba Gülşah Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Gülşah

Merhaba ben iyzico uygulamasını indirip kayıt yaptım hesabımı ve kartımı silmek için destekle görüştüm fakat onay vermeden çıkmışım sohbetten ve şu an hesaba giriş kısıtlanmış tır diyor neden böyle diyor ve kartımı silip hesabımın da silinmesini talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Gülşah Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Gülşah

Öncelikle pelin hanıma çok teşekkür ederim nazik ve kibar konuşmasıyla sorunumu halletti ve çok güzel bir şekilde açıklama yaptı çok teşekkür ederim🙂

iyzico

Merhaba Gülşah Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı