to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için ödeme altyapısı olarak Iyzico kullanıldı. İtopya, ilgili siparişim için iade sürecini başlatıp ödemeyi Iyzico’ya iletmesine rağmen, 369860740 numaralı işlemime ait iade bedeli 6 gündür hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem satıcı firma iadesini tamamladığı hem de üzerinden günler geçtiği halde, Iyzico tarafından ödemenin tarafıma yansımaması mağduriyet oluşturmaktadır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya makul bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede işlemin “manuel iade” şeklinde yapılacağı söylendi ancak bankamla yaptığım kontrollerde bu yönde herhangi bir iade işlemi görünmemektedir.
Iyzico’dan beklentim, 369860740 numaralı işlemime ait iade tutarının hiçbir ek gecikme olmadan acilen banka hesabıma aktarılmasıdır. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
09.07.2025'de iyzico üzerinden gerçekleşen bir ödeme itirazı sonucunda satıcı olarak mağduriyet yaşıyorum. Müşteri tarafından yapılan harcama itirazına rağmen, 10.07.2025 tarihinde ürün teslimatı sağlanmış ve müşteri ürünleri eksiksiz şekilde teslim almıştır. Buna dair tüm belgeleri ve yazışmaları i...
26 Kasım tarihinde Iyzico üzerinden yapılan bir online alışveriş ödemesinde, sipariş veremediğim ve herhangi bir sipariş oluşmadığı halde kartımdan üç...
15.12.2025 tarihinde saat 15.50’de Garanti Bankası üzerinden Iyzico hesabıma 870 TL bakiye yükledim ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen bu tutar h...
Pazartesi sabahı saat 10.40’ta iyzico bireysel hesabıma gönderilen 28.809,20 TL tutarındaki iade, bugün (3 gün geçtiği halde) hala onayda bekletiliyor ve hesabıma aktarılmadı. İadenin yapılacağı IBAN numaramın son 4 hanesi 0004’tür. Müşteri hizmetleriyle SMS, e-posta, uygulama ve canlı destek üzerin...
Yorumlar