İyzico’da Yanıltıcı Uyumluluk Bilgisi Ve Oyalama

22 Mart tarihinde Iyzico üzerinden POS başvurusu yaptım. Başvuru yapmadan önce özellikle mevcut POS cihazım olan Ingenico IDE 280’in sisteme uygun olup olmadığını sordum ve cihazımın desteklendiği, sorun olmayacağı teyidini aldıktan sonra başvurumu tamamladım. Ancak süreç başlar başlamaz defalarca yazışma ve görüşme yapmama rağmen sürekli “ilgileneceğiz”, “oluyor”, “entegre çalışması var” gibi net olmayan cevaplarla oyalanıp bekletildim.

Tüm bu görüşmelerin sonunda ise, en başta özellikle teyidini aldığım halde, POS cihazımın aslında uygun olmadığı söylendi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de firma tarafından sadece müşteri kazanmak için oyalandığım hissine kapılmama neden oldu. Aslında başka bir bankadan rahatlıkla POS alabilecek durumdayken, Iyzico ile bu süreci yaşamak beni ciddi anlamda üzdü.

Tüm yazışmaları büyük ölçüde e-posta kanalıyla yürüttüm ve 2165990100 numaralı kaydım üzerinden işlem yapıldı. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm ve açık bir bilgi verilmemiş, süreç belirsiz şekilde devam ettiriliyor. Iyzico’dan, başvuru öncesinde teyit edilip sonradan “uygun değil” denilen Ingenico IDE 280 cihazım için söz verildiği gibi POS tanımlamasının yapılmasını ve bu belirsiz sürecin net şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.