Iyzico’da Kayıtlı Kart Bilgilerinin İzinsiz Görünmesi Ve Silinmesi Talebi
29.10.2026 tarihinde saat 01.20 sularında bir internet sitesinden alışveriş yaparken ödeme ekranında Iyzico altyapısı üzerinden daha önce kayıtlıymış gibi karşıma kart bilgilerimin geldiğini gördüm. Ben Iyzico’ya özel olarak kayıt olduğumu, herhangi bir yerde Iyzico hesabı açtığımı ya da kart bilgilerimin bu şekilde saklanmasına açık bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Buna rağmen ödeme ekranında kart bilgilerimin otomatik olarak çıkması hem güvenlik açısından hem de kişisel veri güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu işlemde Iyzico üzerinden ödeme yapmayıp, aynı sitede bulunan Paytr seçeneğini kullanarak alışverişimi tamamladım. Ancak Iyzico ekranında kart bilgilerimin kayıtlı görünmesi nedeniyle, adıma Iyzico tarafında bir hesap açılmış olabileceğinden ve kart bilgilerimin iznim dışında tutuluyor olmasından rahatsızlık duyuyorum. Mail adresimin Iyzico sistemlerinde kayıtlı olduğunu öğrendim fakat buna bağlı olarak kayıtlı kartlarımın bulunup bulunmadığı ve hangi kapsamda saklandığı konusunda hiçbir bilgim yok.
Iyzico’dan, Şikayetvar sisteminde kayıtlı mail adresim üzerinden adımla eşleştirilmiş herhangi bir hesabım veya profilim varsa bunun derhal pasife alınmasını, sistemlerinde kayıtlı görünen tüm kart bilgilerimin acilen ve kalıcı şekilde silinmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin hangi hukuki dayanak ve onaya istinaden saklandığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini, kişisel veri ve kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma iletilmesini istiyorum. Güvenlik endişemin giderilmesi ve olası mağduriyet riskinin tamamen ortadan kaldırılması için sürecin ivedilikle ele alınmasını talep ederim.
Merhaba Tolga Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı










