Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Iyzico'da İzinsiz Kart Kaydı Silinemiyor Ve Acil Güvenlik İncelemesi Talep Ediliyor

3 Şubat 20:311.300

03.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:45 civarında Gratis’in web sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, ödeme aşamasında Iyzico altyapısında banka kartımın kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu kartımın, bilgim ve açık rızam olmadan sistemde kayıtlı olarak görünmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi.

Iyzico ekranında görünen bu kayıtlı kartımı kendi tarafımdan silemiyorum ve sistem buna izin vermiyor. Telefon numaramla ilişkilendirilmiş olan tüm kart bilgilerimin, Iyzico sisteminden kalıcı olarak ve geri getirilemeyecek şekilde silinmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedilmesi ve benim tarafımdan silinememesi durumunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

4 Şubat 09:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Özge Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

4 Şubat 10:52

Merhaba Özge Hanım, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

4 Şubat 11:36

Merhaba Özge Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm merkezi Uzmanı

10 Şubat 11:14

Merhaba Özge Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm merkezi Uzmanı

11 Şubat 12:53

Merhaba Özge Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kart Bilgilerimin Kayıt Edilmesi Ve Kişisel Verilerimin Saklanması

22 Ağustos 2025 04:491.405

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından alışveriş yaparken iyzico ödeme ekranına yönlendirildim. Kart bilgilerim...

2 Destek
5
Çözüldü

İzinsiz Kart Kaydı Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Hesap Kapatma Talebi

4 Ekim 2025 12:031.328

"Teşekkür ederim aynı gün içinde dönüş yapılıp işlemlerim yapıldı"

5
Çözüldü

Kayıtlı Kartlarımı İyzico Hesabımdan Silemiyorum Ve Açık Bir Seçenek Yok

24 Kasım 2025 12:172.943

"Hemen ulaştılar bana ve düzelttiler sorunu teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular