to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'da İade Edilen Ücretin Provizyonda Takılması Ve Doğrulama Sorunları
02.11.2024 tarihinde iyzico cüzdan bakiyemle 585,65 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim ve tarafıma 13.12.2024 tarihinde mezkur bedel iade edildi ancak tam 2 gündür bu bedel provizyonda gözükmektedir. Müşteri hizmetlerinizle 2 sefer görüşmeme rağmen doğrulama yapmadığım için bu tutarın hesabıma yansımadığı söylendi. Her ne kadar bu durum yaşanmadan da doğrulama yapmaya çalıştıysam da hiçbir şekilde doğrulama kabul edilmiyor. Canlılık testi dahil her aşamayı sorunsuz tamamlamama rağmen en son kısımda doğrulama kabul edilmiyor ve 30 TL ücret karşılığında kart almaya yönlendiriliyorum. Alışveriş yaparken ve cüzdana bakiye yüklerken doğrulama istemeyen iyzico'nun paramıza kavuşmak için doğrulamayı bu denli sıkı tutması ve neticede para karşılığında kart satmaya çalışması iyi niyetli bir tutum değildir. Paramı adeta bloke ederek kullanmama engel olunmaktadır. Bu nedenle haksız yere tarafıma ödenmeyen paramla ilgili her türlü faiz ve sair alacaklarım saklı kalmak üzere paramın iadesini ve sorunun bir an evvel çözülmesini talep ederim.
Merhaba Mehmet Bey iyzico olarak, 50.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hale getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. İşleminizle e-mail telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. Saygılarımızla, iyzico
