to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Ödeme Sorunları, Yavaş Destek Ve Yüksek Komisyon Oranları
Eskiden beri bilinen ve güvenilen (yanılgı) firma olması şaşırtıcı. Ödeme almakta zorlanıyoruz, web sitemize giren müşteri ödeme yapamadan çıkıyor, durumu ilettiğimizde mail göndermeniz gerekiyor gibi cevaplar alıyoruz. Durumu mailde iletiyoruz cevap 2 ya da 3 gün sonra ancak geliyor. Müşteriye haksız göründüğümüze mi yanalım yoksa 3 gün sonra geri dönüşeli anlamadık. Neyse ödeme alındı, bloke kısmında 2 gün yazıyor fakat ödemenin 7 gün gün sonra yatması planlanmış. 7 Gün geçiyor yetmiyor, 10 gün sonra arayıp paramız neden yatmamış dediğimizde yine mail atmamız gerektiği söyleniyor. O kadar saçma, gereksiz ve can sıkıcı bir durum ki müşteri hizmetleri sadece bunun için var! "mail atmanız gerekiyor"!? Ayrıca komisyon oranları çok yüksek ve yanıltıcı! Gerekli şikayetler bakanlığa iletilecektir.
Merhaba Emrah Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Şikayete otomatik bir cevap yazınca onunla ilgilenmiş olmuyorsunuz. Sorunlarımız halen çözülmüş değil!?! Lütfen maillerinizi kontrol edin, mailler size ulaşmıyor, yanıt alınamıyor. Gereksiz ve anlamsız kısıtlamalarınız yüzünden şu anda hakedişimiz üzerinden para kazanmaktasınız!
Merhaba Emrah Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
