to read complaints and reviews, or file yours.iyzico Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi
15/01/2024 tarihinde Zebramo internet sitesinden tarafıma yapılacak olan 132.00 TL ödeme Iyzico üzerinden yapılmış. Ancak benim hesabıma hiçbir ödeme gelmemiştir. Iyzico altyapısı ile yapılan ödemeden oldukça mağdurum. Lütfen en kısa sürede paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Görselde ise hesabım ve en son yapılan işlem görünmektedir. Hiçbir para gelişi yok, ancak gönderdikleri maile göre var. Lütfen bu durumu çözünüz, benim param nerede?
Gelişme
15/01/2024 tarihinde Zebramo internet sitesi tarafından Iyzico altyapısı kullanılarak tarafıma 132.00 TL tutarında ödeme gerçekleştirilmiştir. Ancak IBAN Hesap bilgilerinin yanlış yazılması nedeni ile ödeme gerçekleşemedi. Bunun üzerine 16/01/2024 tarihinde Iyzico yetkilileri tarafıma ulaştı ve IBAN Alıcı isminin yanlış yazıldığını bu hatanın Zebramo üzerinden düzeltilerek ödemenin yeniden tetikleneceğini söylediler. Bende aynı gün IBAN Alıcı bilgilerini düzelttim. Aradan 5 gün geçti ancak halen daha para hesabıma gelmedi. Ayrıca 16/01/2024 tarihindeki görüşmede paranın 1-2 gün içerisinde yeniden ödeneceği iletilmişti. Oluşan bu mağduriyeti lütfen gideriniz. Yardım ediniz.
Merhaba, iyzico olarak, 50.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hale getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. İşleminizle ilgili telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, iyzico
Görüşmede olduğu gibi uygulama üzerinden Iban ismini güncelledim ancak halen daha bir ödeme olmadı. Beklemedeyim.
