Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Iyzico İlk Öde Kampanyasında Haksızlık Ve Eksik Yükleme

Iyzico İlk Öde Kampanyasında Haksızlık Ve Eksik Yükleme
22 Mayıs 2025 02:31884
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
O**** bey e teşekkür ederim.

Iyzico ile ilk öde kampanyası kapsamında 1000 TL üstü harcamaya 500 TL yükleneceği belirtilmekteyken bu para tarafıma yansıtılmıştır. Mesaj yoluyla bu durumu kendilerine ilettiğimde cevap olarak alışveriş yaptığım firmanın ilk öde kampanyası kapsamında bulunmadığı belirtilmiştir. Ancak aynı firmadan 500 lira yansıtılan çok sayıda insan bulunmaktadır. Keyfi bir durum söz konusu. Böyle değilse 500 liranın tarafıma yansıtılmasını rica ederim.

22 Mayıs 2025 13:37 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Mustafa Bey,
 Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Mustafa
22 Mayıs 2025 13:44

O**** bey e teşekkür ederim.

22 Mayıs 2025 15:56

Merhaba Mustafa Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İlk Alışverişte Vaat Edilen 500 TL Hesabıma Yatırılmadı

2 Haziran 2025 23:48627

Iyzico ödemesini kullanarak yaptığım alışverişimden 500 TL ilk ödeme gelmesi lazımdı ama gelmedi. Kampanyalara katılımım...

1

Iyzico Kampanya Aldatmacası

8 Eylül 2024 19:541.348

Iyzico'dan gelen mesajla Iyzico ile öde seçeneğini seçerek 500 TL üzeri alışverişte 200 TL iade yapacaklarını bildirdile...

1 Destek
1

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Cashback Hakkım Kayboldu

7 Mayıs 2025 20:51779

"Geçtiğimiz günlerde yaşamış olduğum bir kampanya kaynaklı sorun nedeniyle Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim. Daha önce yanlış yönlendirme sonucu mağduriyet yaşamıştım. Ancak bugün O**** Bey ile görüştüm ve kendisi son derece ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla sorunu kısa sürede çözüme kavuşturdu. Gerek yaklaşımı, gerek iletişim dili, gerekse süreci sahiplenme şekli gerçekten takdire şayandı. Sorun yaşanabilir ama önemli olan markanın bunu nasıl yönettiğidir. Uzun yıllardır hepsi Türkiye'de isim yapmış olan bir çok firma bu tarz konularda hep sınıfta kalırken Iyzico'nun müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı gerçekten çok mutlu etti. Bu zamana kadar severek kullanıyordum bundan sonra da aynı şekilde kullanmaya devam edeceğim. Hem O**** Bey'e hem Iyzico ekibine bu süreçte gösterdikleri ilgi ve destek için içten teşekkür ederim."

5
Çözüldü

İyzico Kampanya Vaadiyle Açılan Hesapta İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

7 Temmuz 2025 11:001.441

"Kampanyadan faydalanma gereklilikleri konusunda benim tarafımdan gözden kaçırılan bir ve eksik yapılan bir husus vardı; harcama öncesinde kampanyaya uygulamadan katılmayı unutmuşum, şikayetten sonra firma yetkilisi P**** hanım tarafından arandım, son derece kibar ve nazik olarak bana süreci anlattılar ve yeni müşteri olduğum için müşteri olduğum yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün hediye tutar hesabıma yatırıldı. P**** Hanım'a yardımseverliği ve nezaketi için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Kampanya Kapsamında Beklenen 500 TL İade Hesabıma Yapılmadı

11 Haziran 2025 00:29876

"Çok teşekkür ederim beni aradılar en geç 2 gün içerisinde yansımış olacaktır bilgisini verdiler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular