to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım İznim Olmadan İyzipay Hesabına Yatırıldı, Bilgilerimin Silinmesini İstiyorum
31 Ekim’de Tonyblack internet mağazasından aldığım iki ürünü iade ettim. Bir ürün kusurlu olduğu, diğeri ise numarası uymadığı için iade işlemi gerçekleştirdim. İade tutarı olan 1.259,95 TL, benim onayım olmadan iyzipay hesabına yatırılmış. İyzipay’a üye olmadım ve herhangi bir kutuyu işaretlemedim; mağaza otomatik olarak bu işlemi yapmış.
İademin doğrudan kendi banka hesabıma yapılmasını ve iyzipay üzerinde oluşturulan bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve Tonyblack müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sipariş numaram: TB8224732282
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Gülşen Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorunum hemen çözüldü ilginiz için teşekkür ederim.
Merhaba Gülşen Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
