to read complaints and reviews, or file yours. 
Iyzico üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için başvurdum. Ancak, 1733 TL tutarındaki iademi “kullanım limiti” gerekçesiyle kimlik doğrulama yapmadan gerçekleştirmeyeceklerini belirttiler. Iyzico’nun kendi web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptım. Tarafıma kimlik doğrulamanın yasal bir zorunluluk olduğunu söylediler ancak bunu doğrulayan herhangi bir resmi belge veya açıklama sunulmadı. Bakiye yükleyebileceğimi ama yüklediğim bakiyeyi geri alamayacağımı söylüyorlar. Alışveriş yaparken kimlik doğrulaması istemediler paramın iadesi için İstiyorlar hayret içerisindeyim. Kimlik doğrulamasını bu şekilde zorunlu kılamazsınız.
Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iadem 2 gündür yapılmıyor. Kimlik doğrulama olmadan alışveriş yapmış olduğum hesabıma iademin yapılmasını istiyorum.
Iyzico mobil uygulaması indirerek alışveriş yapmak istedim. Iyzico hesabıma bakiye yükleyerek ödeme yapacaktım fakat vazgeçip paramı çekmek istediğimde para iadesi bölümü limit aşımı olduğu için hesap doğrulaması istedi. Doğrulama yapmak istediğim de başka hesabın var diyerek doğrulama yaptırmıyor....
İnsanların artık her şeyi yapay zeka ile yaptığı bu yılda Iyzico'nun uygulaması çok geriden geliyor. Kimlik doğrulamasını bir türlü yapamıyorum, iki farklı cihazdan denedim, her seferinde hata veriyor. Iyzico hesabıma yaklaşık 8 bin TL yükleyerek alışveriş yapacaktım fakat limitin üstünde olduğu içi...
Decathlon üzerinden yaptığım alışverişin iptali nedeniyle 1560 TL tutarındaki iadem Iyzico hesabıma dün yansıdı. Ancak bu tutar hâlâ “bekleyen işlemler” de görünüyor ve parayı kullanabilmem için kimlik doğrulaması adı altında kimliğimi taratmam isteniyor. Şimdiye kadar Iyzico’da böyle bir işlemle hi...
Yorumlar