to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle Bakiyemi Kullanamıyorum
Iyzico'da aynı e-posta adresime kayıtlı biri doğrulanmış biri ise doğrulanmamış hesabım varmış.
Bunun nasıl becerilmiş olduğunun açıklaması sanıyorum iyzico'da olsa gerek. Bu hatadan dolayı bakiyemi kullanarak yapmak istediğim bir satın almayı yapamıyorum, çünkü hesabıma erişim yok. Sürekli e-posta atarak vakit kaybediyorum, sesli yanıt sisteminden hiçbir ilerleme ise yok. Şirket hesabı tarafında da doğrulama 2 haftaya yakın bir süreç almıştı.
24 saat içinde çözüm vaadi de karşılanmıyor.
Sürekli e-posta zincirleri arasında yazışıp duruyorum ve destek hattının çağrı almak haricinde yaptığı maalesef hiçbir destek yok.
İvedilikle doğrulanmış kişisel hesabıma erişim sorununun çözülmesi için sizden destek rica ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
