to read complaints and reviews, or file yours.FAST/EFT Transferim Iyzico'ya Geçmedi, Destekten Çözüm Bekliyorum
11 Nisan 2026 akşam saatlerinde Halkbank hesabımdan FAST/EFT yoluyla Iyzico hesabıma para transferi yaptım. Bu parayı Youtube.com üzerinden e-ticaret ödemesi yapmak için kullanacaktım. İşlemime ait dekonttaki referans numarası 18656083’tür. Buna rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Iyzico hesabıma geçmedi ve işlem tamamlanmadı.
Hem dün hem de bugün destek ekibinizle görüştüm, benden istenen dekontu mail olarak ilettim. Görüşmelerde en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Halkbank üzerinden FAST/EFT ile gönderdiğim tutarın en kısa zamanda Iyzico hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Hala bekliyoruz. Halbuki bugün ödemem vardı
Merhaba Şeref Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Bu süreçte yaşadığınız sorunun farkındayız ve bu durumu telafi etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Size hak ettiğiniz iyileştirilmiş bir deneyimi sunmak bizim için çok değerli. Şikayetiniz şu anda ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendiriliyor. Kısa süre içinde sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi bir deneyim yaşatmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Halkbank üzerinden FAST/EFT ile gönderdiğim tutar iyzico hesabıma geçti ve işlem tamamlandı.
