to read complaints and reviews, or file yours.E-Pos Limitinin Yetersizliği Ve Hızlı Yükseltilmesi Talebi
Yaklaşık 30 yıllık, köklü bir firma olarak yeni projemizde ilk kez Iyzico’nun e‑pos hizmetini kullanmak istiyoruz. Ancak e‑pos limitimizin 100 bin TL’nin üzerine yükseltilmesi yönündeki talebimiz, yaklaşık 2–3 haftadır süren yazışmalarımıza rağmen, makul ve uygulanabilir bir gerekçe olmadan sonuçlandırılmıyor.
Biz kişiselleştirilmiş dolap satışı yapıyoruz ve ürünlerimizin ölçüleri büyüdükçe satış tutarı çoğu zaman 100 bin TL’yi aşıyor. Buna rağmen tarafımıza mail ile 3–6 ay satış yaptıktan sonra limitin yükseltilebileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürün bedelleri halihazırda 100 bin TL’yi geçtiği için bu şartın pratikte uygulanabilir bir tarafı bulunmuyor; bu limit ile zaten satış yapmamız mümkün değilken, bizden satış geçmişi beklenmesi işimizin doğasına aykırı bir durum oluşturuyor.
Yasal olarak bir kısıtlama yokken, keyfi bir uygulama ile bu seviyede düşük bir limit belirlenmesinin ne amaçla yapıldığını anlayamıyoruz. Firmaların milyonlarca liralık yatırım ve aylar süren altyapı çalışmaları sonrasında, sürecin bu şekilde tıkanması ve mağdur edilmesi mantıklı görünmüyor. Çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendiğini düşünmüyoruz. Mantıksız deneme süreçleri ve benzeri gerekçelerle sürecin zorlaştırılması, sizinle çalışmak isteyen firmaları mağdur etmekten başka bir sonuç doğurmuyor. Bu durum, diğer e‑pos firmalarıyla çalışmanın önünü açacağı açıkça ortadayken, buna rağmen sürecin bu kadar zora sokulmasını anlamakta güçlük çekiyoruz.
Mevcut limit sebebiyle yüksek tutarlı siparişleri e‑pos üzerinden alamıyor, yeni projemizi yayına alıp ürünlerimizi piyasaya sunamıyoruz. Günümüz enflasyon koşullarında 100 bin TL’lik limitin ticari gerçeklerle uyuşmadığını ve firmamızın faaliyetlerini fiilen kısıtladığını özellikle vurgulamak istiyoruz.
Yeni markamız üzerinden yürüttüğümüz bu projede, e‑pos limitimizin günümüz koşullarına uygun şekilde, yüksek tutarlı satışlarımızı da kapsayacak bir seviyeye acilen yükseltilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhabalar sürecin çözüme ulaşmasını temenni ediyoruz. Aksi halde başka bir pos süreci entegrasyonu süreci ile haftalar kaybedeceğiz
Merhaba Emre Bey, Talebiniz risk kriterlerimiz gereği reddedilmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda henüz hiç ödeme geçmişiniz oluşmadığı için olumsuz olarak değerlendirilmiştir. Ödeme geçmişiniz oluştuktan sonra yeniden değerlendirilmesi için başvuruda bulunabilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Satış yapamayacağımız fiyattan satış yapmamız bekleniyor ondan sonra çözüm sunacaklarmış neden böyle bir limit var bu enflasyonda bununu bir cevabı bile yok hukuki mi keyfinize göre mi belli değil. Şu anki tablo tamamen keyfimize göre limit tanımlıyoruz GİB bir izlenim var. 100 bin tl gibi komik fiyat baremi koymak yüzde 30-40 larda enflasyon olan bir piyasa için. İlla kendi kendimize sipariş geçip komisyon ödetmekse mevzu bir ücret ya da paket olarak ödeme yapabiliriz. Bunu yurt dışı paketi olarak koyun ödeyelim bu mudur yani sorun. Ne düzgün bir açıklama var ne şartlar belli değil deseniz ki 50 bin tl lik alışveriş olmalı ya da 1 ayda 100 binlik alışveriş olmalı oda yok. İçeride birkaç kişinin keyfine göre iş yapılıyor izlenimi veren bir firma
