E-Pos Limitinin Yetersizliği Ve Hızlı Yükseltilmesi Talebi

Yaklaşık 30 yıllık, köklü bir firma olarak yeni projemizde ilk kez Iyzico’nun e‑pos hizmetini kullanmak istiyoruz. Ancak e‑pos limitimizin 100 bin TL’nin üzerine yükseltilmesi yönündeki talebimiz, yaklaşık 2–3 haftadır süren yazışmalarımıza rağmen, makul ve uygulanabilir bir gerekçe olmadan sonuçlandırılmıyor.

Biz kişiselleştirilmiş dolap satışı yapıyoruz ve ürünlerimizin ölçüleri büyüdükçe satış tutarı çoğu zaman 100 bin TL’yi aşıyor. Buna rağmen tarafımıza mail ile 3–6 ay satış yaptıktan sonra limitin yükseltilebileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürün bedelleri halihazırda 100 bin TL’yi geçtiği için bu şartın pratikte uygulanabilir bir tarafı bulunmuyor; bu limit ile zaten satış yapmamız mümkün değilken, bizden satış geçmişi beklenmesi işimizin doğasına aykırı bir durum oluşturuyor.

Yasal olarak bir kısıtlama yokken, keyfi bir uygulama ile bu seviyede düşük bir limit belirlenmesinin ne amaçla yapıldığını anlayamıyoruz. Firmaların milyonlarca liralık yatırım ve aylar süren altyapı çalışmaları sonrasında, sürecin bu şekilde tıkanması ve mağdur edilmesi mantıklı görünmüyor. Çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendiğini düşünmüyoruz. Mantıksız deneme süreçleri ve benzeri gerekçelerle sürecin zorlaştırılması, sizinle çalışmak isteyen firmaları mağdur etmekten başka bir sonuç doğurmuyor. Bu durum, diğer e‑pos firmalarıyla çalışmanın önünü açacağı açıkça ortadayken, buna rağmen sürecin bu kadar zora sokulmasını anlamakta güçlük çekiyoruz.

Mevcut limit sebebiyle yüksek tutarlı siparişleri e‑pos üzerinden alamıyor, yeni projemizi yayına alıp ürünlerimizi piyasaya sunamıyoruz. Günümüz enflasyon koşullarında 100 bin TL’lik limitin ticari gerçeklerle uyuşmadığını ve firmamızın faaliyetlerini fiilen kısıtladığını özellikle vurgulamak istiyoruz.

Yeni markamız üzerinden yürüttüğümüz bu projede, e‑pos limitimizin günümüz koşullarına uygun şekilde, yüksek tutarlı satışlarımızı da kapsayacak bir seviyeye acilen yükseltilmesini talep ediyoruz.