Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açık Onayım Olmadan Kart Bilgilerim Kaydedildi, Güvenliğimden Endişeliyim

profile
Damla
17 Aralık 2025 15:56
744
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen sorunum çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkür ederim”

17.12.2025 tarihinde Iyzico altyapısını kullanan B***** Ç** Butik ve Esra Helvacı Butik üzerinden online alışveriş ödemesi yaptığım sırada, herhangi bir onay ekranı veya açık rıza vermememe rağmen kart bilgilerimin sistemde kaydedildiğini fark ettim. Sonraki alışverişimde “kayıtlı kartla ödeme yap” seçeneği çıkınca, kart bilgilerimin iznim olmadan tutulduğunu anladım.

Herhangi bir izinsiz çekim veya maddi kayıp yaşamadım; ancak kart bilgilerimin bu şekilde kaydedilmiş olmasından son derece rahatsızım. Iyzico veya ilgili butiklerin müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, kendi hesabım üzerinden de kart bilgilerimi silecek bir alan bulamadım.

Kart bilgilerimin Iyzico sisteminden ve bağlantılı tüm üye işyerlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca açık onayım olmadan kart bilgilerimin kaydedilmemesini talep ediyorum. Kredi kartı bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

17 Aralık 2025 16:16 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Damla
Damla
17 Aralık 2025 17:28

Hemen sorunum çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkür ederim

17 Aralık 2025 17:30
17 Aralık 2025 17:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mer sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Kaydedilen Kartlarımı Silemiyorum, Güvenim Sarsıldı

profile
13 Aralık 2025 19:43
3.767
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Saklanıyor, Silme Seçeneği Yok

profile
Gözde
06 Aralık 2025 14:13
2.910
"Özellikle müşteri temsilcisi çok kibar ve çok nazik, etkin sorun çözen bir kişiydi. Şikayetim ile ilgili sorunu çok kısa bir süre içinde çözdü markaya teşekkür ederim keşke bütün markalar iyzico gibi olsa."
Benzer Şikayet Yaz