to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onayım Olmadan Kart Bilgilerim Kaydedildi, Güvenliğimden Endişeliyim
17.12.2025 tarihinde Iyzico altyapısını kullanan B***** Ç** Butik ve Esra Helvacı Butik üzerinden online alışveriş ödemesi yaptığım sırada, herhangi bir onay ekranı veya açık rıza vermememe rağmen kart bilgilerimin sistemde kaydedildiğini fark ettim. Sonraki alışverişimde “kayıtlı kartla ödeme yap” seçeneği çıkınca, kart bilgilerimin iznim olmadan tutulduğunu anladım.
Herhangi bir izinsiz çekim veya maddi kayıp yaşamadım; ancak kart bilgilerimin bu şekilde kaydedilmiş olmasından son derece rahatsızım. Iyzico veya ilgili butiklerin müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, kendi hesabım üzerinden de kart bilgilerimi silecek bir alan bulamadım.
Kart bilgilerimin Iyzico sisteminden ve bağlantılı tüm üye işyerlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca açık onayım olmadan kart bilgilerimin kaydedilmemesini talep ediyorum. Kredi kartı bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Damla Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hemen sorunum çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkür ederim
Merhaba Damla Hanım, İyzico 70.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Damla Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
