to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes CLA 220 AMG İçin Hemen Teslim Sözleşmesi Gecikti Ve İletişim Sorunları
İyi Finans üzerinden Mercedes Cla 220 AMG 2026 model araç için “hemen teslim” kapsamında 11.09.2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Bana sözlü olarak en geç 14 gün içinde, yani 25.09.2026 tarihinde aracı teslim alabileceğim söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi de verilmiyor.
24.09.2026 tarihinde teslimat biriminden M**** Bey ile görüştüğümde, teslimatın bu hafta içinde gerçekleşeceğini belirtti. Ancak bugün kendisine tekrar ulaşmak istediğimde telefonlarım açılmadı. Şube müşteri temsilcimle de iletişime geçtiğimde, kendisinin bu konuda yetkisi olmadığını ve net bir tarih veremediğini öğrendim. “Hemen teslim” denilen bir araç için bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik yaşamam, hem planlarımı aksattı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Aracımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede net bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim süreciyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tuğba hanım merhaba Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İyi Finans
Tuğba Hanım merhaba, İletmiş olduğunuz başvurunuz üzerine ilgili birimlerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili olarak eşiniz ile Araç Teslim Birimimiz arasında iletişim sağlandığı ve sürecin ilgili ekipler tarafından takip edildiği bilgisi alınmıştır. Gerçekleştirilen görüşme doğrultusunda, aracınızın teslimatının 09.10.2026 tarihinde gerçekleştirilmesi yönünde mutabakat sağlanmıştır. Yaşanan süreçte oluşan iletişim aksaklığına ilişkin geri bildiriminiz ayrıca değerlendirilmiş olup, süreç boyunca gerekli bilgilendirmelerin sağlanması adına ilgili birimlerimizle gerekli koordinasyon sağlanmıştır. Gerçekleştirilen görüşme ve sağlanan mutabakat doğrultusunda sürecin çözüme kavuşturulduğunu bilgilerinize sunarız. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve huzurlu günler dileriz. Saygılarımızla, #İyiFinansİyiGelecek İyi Finans
Dün arandım ve 09.10.2026 tarihine teslim için gün verildi. Teşekkür ederim
