to read complaints and reviews, or file yours.Eylül Araç Çekilişi Sonuçları Açıklanmadı, Bilgilendirme Ve Şeffaflık İstiyoruz
İyi Finans’ın araç kampanyası kapsamında yapılan eylül ayı çekilişiyle ilgili bilgilendirme alamıyorum ve sonuçlara şeffaf bir şekilde ulaşamıyorum. Çekilişin yapıldığını sonradan öğrenmemize rağmen ne SMS ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; listelere erişemiyoruz.
24.09.2026 tarihinde genel merkezi aradığımda, müşteri temsilcisi şubelerin bilgisini göremediklerini, sadece kendi ekranlarındaki bilgiyi paylaşabildiklerini söyledi. Şubenin kafasına göre hareket etmesi halinde bunun nasıl denetleneceğini sorduğumda ise net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Bu durum, çekilişin adil ve şeffaf yürütülüp yürütülmediği konusunda ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.
Ben, eylül ayı araç kampanyası çekilişi için kazananların yer aldığı resmi listenin yayımlanmasını, katılımcıların T. C. kimlik numarası ile kaydının alınıp alınmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma da T. C. kimlik numaram üzerinden çekiliş kaydım ve sonucum hakkında yazılı veya SMS yoluyla net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kemal bey merhaba Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İyi Finans
Kemal Bey merhaba, Öncelikle, iletişim sürecinde yaşanan yanlış anlaşılma nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Tarafınıza SMS bilgilendirmesi ulaşmamasının nedeni, ilgili dönemde çekilişe dahil edilmemiş olmanızdır. Konuyla ilgili olarak Şube Yönetmenimiz Volkan Bey tarafından tarafınıza sözlü olarak iletilen bilginin yazılı açıklamasını aşağıda bilgilerinize sunmak isteriz. Sözleşmenizde de belirtildiği üzere, ödeme planında yer alan taksit tutarlarının ve ödeme tarihlerinin esas alınarak ödemelerin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. İlgili sözleşme hükmü aşağıdaki şekildedir: “Müşterinin, Ödeme Planı’nda belirlenen taksitleri, Ödeme Planı’nda belirlenen tarihte ve belirlenen şekilde şirket hesaplarına ödemesi esastır. Müşterinin, Ödeme Planı’nda belirlenmiş olan taksitlerinden herhangi birini ilgili ay içerisinde ödememesi halinde, tahsisat tarihi de bir ay ertelenir/ötelenir.” Yapılan incelemede, ağustos ayında ödenmesi gereken tasarruf taksidinizin eylül ayı içerisinde ödendiği görülmüştür. Bu nedenle, sözleşme hükümleri doğrultusunda çekilişe katılım koşullarınız etkilenmiştir. Çekiliş süreçlerimiz noter huzurunda ve şeffaflık ilkesi doğrultusunda yürütülmektedir. Ayrıca, talep etmiş olduğunuz belgeler, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında tarafınızla paylaşılamamaktadır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve ödeme planınız doğrultusunda sürecinizin aksamaması adına, taksit ödemelerinizi sözleşmenizde belirtilen tarih ve tutarlara uygun şekilde gerçekleştirmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, #İyiFinansİyiGelecek
