to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Dilekçesinin İşleme Alınmaması Ve 196 Bin TL Ücret İadesi Talebi
Diyarbakır İyi Finans şubesinde 25.05.2026 tarihinde araç finansmanına dahil oldum. Bayramdan önce 196.000 TL organizasyon ücretini peşin olarak ödedim ve her ay 70.000 TL ödeyerek 35 ay vadeyle araç teslim edileceği söylendi. Ayrıca bana 1 Haziran’da araç teslim tarihimin net olarak bildirileceği ifade edildi.
Ancak daha sonra işlemlerimi takip eden H****** Bey’in işten ayrıldığını, bunu da bana kurum değil başka bir finansman şirketinde çalışanlardan tesadüfen öğrenmiş olmamı, sürecin ne kadar sahipsiz bırakıldığının bir göstergesi olarak görüyorum. Defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgi veya geri dönüş yapılmadı, araç teslim tarihim hiç iletilmedi.
Bu belirsizlik nedeniyle aracı almaktan vazgeçtim ve cayma hakkımı kullanarak 02.06.2026 tarihinde cayma dilekçesi verdim. Şubeden aldığım bilgiye göre dilekçem hâlâ merkez tarafından işleme bile alınmamış durumda, süreç tamamen askıda bırakılmış görünüyor.
Ödediğim 196.000 TL organizasyon ücretinin cayma dilekçemin verildiği tarihten bu yana geçen süre daha da uzatılmadan, ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma talebimin acilen işleme alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
İyi Finans Finansman’ın Diyarbakır Bağcılar şubesi üzerinden, kişiye özel ve çekilişsiz bir araç finansmanına dahil oldum. 15 gün içinde araç teslim edileceği belirtilerek, 196.000 TL organizasyon ücreti ödedim ve ayda 70.000 TL ödemeli, 35 ay vadeli bir planla sisteme girdim. Peşinatım olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen bu şartlarla sisteme alınabileceğim söylendi.
Diyarbakır şubesindeki temsilci Hüseyin Bey, her şubeden sadece 1 araç verileceğini, daha önce yaşadığım mağduriyeti telafi etmek istediğini, bu nedenle aracı bana vermek istediğini söyledi. 25.05.2026 tarihinde organizasyon ücretini kredi kartı ile ödedim. Bana, 1 Haziran’da arayarak aracın net teslim tarihini bildireceğini ifade etti. Ancak bayramdan sonra kendisi beni aramadı, ben aradığımda da telefonlarıma cevap vermedi.
Daha sonra başka bir finansman şirketinden, Hüseyin Bey’in işten çıkarıldığını öğrendim. Şirket tarafından bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye gittiğimde Hüseyin Bey’in işten çıkarıldığını, aracın ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığını söylediler. Bu süreçte firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve 14 günlük cayma hakkım dolmadan, 02.06.2026 tarihinde şubeye gidip cayma dilekçemi verdim.
Bugün itibarıyla hem Diyarbakır Bağcılar şubesiyle hem de çağrı merkeziyle görüştüğüm halde, cayma dilekçemin hâlâ merkez tarafından onaylanmadığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Organizasyon ücretini 25.05.2026 tarihinde ödedim ve 02.06.2026’da cayma başvurumu yaptım, ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Ödediğim 196.000 TL organizasyon ücretinin, cayma hakkımı süresi içinde kullanmış olmama rağmen hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Cayma dilekçemin bir an önce onaylanmasını ve organizasyon ücretinin tamamının, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İyi Finans
