Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve İndirim İptal Edildi

İyi Finans İstanbul Esenyurt şubesinden 16 Mart tarihinde hemen teslim araç finansmanına başvurdum. Bana araç teslimi için önce 25 Mart tarihi verildi ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra 30–31 Mart denildi, yine teslim edilmedi. Son olarak 1–2 Nisan tarihleri söylendi, fakat bu tarihlerde de araç tarafıma teslim edilmedi ve o günden beri sürekli erteleniyorum.

Başvuru sırasında 139.500 TL olarak belirtilen çalışma bedeli daha sonra 124.000 TL’ye düşürüldü, bu indirimli tutar üzerinden işlem yapılacağı söylendi. 16 Mart’ta 1.550 TL ödememi yaptım, ardından teslimat için arandım ve 620.000 TL peşinatı da ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen araç teslim edilmediği gibi, bana yapılan indirim de iptal edildi ve indirim farkını ödemem gerektiği, aksi halde aracın teslim edilmeyeceği bildirildi.

Şu an işlemimi iptal ettirmeye zorlanıyorum; ancak ben işlemimin iptal edilmesini değil, baştan beri söylendiği gibi aracımın hemen teslim edilmesini istiyorum. İndirim tutarını da, özellikle verdikleri yeni teslim tarihleri (dün ve bugün) nedeniyle yatırdım. Buna rağmen teslimat birimi, şube müdürü ve müşteri temsilcim hiçbiri telefonları açmıyor, aramalarıma ve geri dönüş taleplerime cevap vermiyor.

Ödediğim peşinat ve çalışma bedeli üzerinden bana taahhüt edilen aracın, ilk verilen sözler çerçevesinde acilen tarafıma teslim edilmesini, indirimli çalışma bedeli sözünün de geçerli sayılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için tüm hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.