Ayvalık Beach Hotel'de İptal Edilen Rezervasyonun Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

10.09.2025 - 12.10.2025 tarihleri arasındaki rezervasyonumu Ayvalık Sarımsaklı’daki Ayvalık Beach Hotel’den iptal ettirmek istedim. Bu işlemi otele giderek birebir gerçekleştirdim. Ücretin ilk gün için kesileceğini, kalan günlerin ücretinin ise iade edileceğini söylediler. Hizmet almadığım halde bu kesintiyi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, ücretin kesileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen, kalan günlerin ücret iadesi de tarafıma yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen otel telefonlarına da ulaşamıyorum.

Rezervasyon numaram: 80029824. Toplamda 20.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Hizmet almadığım günlerin ücretinin haksız yere kesilmesi ve iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Kalan günlerin ücretinin bir an önce iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.