Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Değişiminde Zorluk: İtopya Mağazası Deneyimi

Yanlış Ürün Değişiminde Zorluk: İtopya Mağazası Deneyimi
02 Ocak 17:51
1.378

Yıllardır alışveriş yaptığım İtopya mağazasından o kadar çok sistem topladım, ürün aldım ki hayatımda ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. İtopya Beylikdüzü mağazasından SteelSeries marka bir mouse pad aldım. Ödemesini yaptıktan sonra eve geçerken baktığımda kutu üzerinde istediğim ölçülerde olmadığını fark ettim. Geri dönüp, yanlış ürün aldığımı, bunun yerine daha büyük ölçülerdeki modeli almak istediğimi ve farkını ödemek istediğimi söyledim. Ama ısrarla iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Anlayamıyorum; açılmamış kutu aldığım gün saat belli, insan neden yardımcı olamıyor? Israrla değiştirmeyi reddettiklerini anlamadım. İnsanlar yanlış ürün alamaz mı? Yani bu nasıl iştir? Bu saatten sonra ne İtopya'ya uğrarım ne de yakınlarıma överim. Her yerde bana yapılan bu muameleyi anlatacağım. Güvencem sıfır.

03 Ocak 09:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Kadir
03 Ocak 20:26

Dönüşlerinizi bekliyorum. İyi çalışmalar

Kadir
09 Ocak 12:24

Hafta geçti olumlu olumsuz dönüş bile yapmadınız. İşinize gelenlere mi cevap veriyorsunuz ya da binlerce şikayet alıyorsunuz da bana mı sıra gelmedi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musap sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Mouse İçin Değişim Talebim Ve Fatura İsteğim Karşılanmadı

Musap
30 Ekim 10:56
863
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

İsmail
19 Eylül 2023 19:03
393

Caner
27 Temmuz 2023 16:00
2.187
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
05 Ocak 2024 14:23
1.402
İtopya.com Çalışanlarının Birbirinden Haberi Yok Yazıklar Olsun
İtopya.com Çalışanlarının Birbirinden Haberi Yok Yazıklar Olsun

Yanlış İşlemci Seçimi Ve İade Sorunu

Ömer
12 Şubat 12:44
1.236
Benzer Şikayet Yaz